Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu ZERODOX.
ZERODOX ist ein digitaler Briefkasten-Service. Sie erhalten eine eigene Postadresse, an die Ihre Post gesendet werden kann. Wir scannen Ihre Post, benachrichtigen Sie per E-Mail und Sie entscheiden, was damit passieren soll: aufbewahren, weiterleiten oder vernichten.
ZERODOX eignet sich für Privatpersonen, die ihre Adresse schützen möchten, Freelancer und Selbstständige, die eine Geschäftsadresse benötigen, Unternehmen für Impressumspflichten, sowie für Personen, die häufig umziehen oder im Ausland leben.
Ja, Sie können Ihre ZERODOX-Adresse als ladungsfähige Anschrift im Impressum verwenden. Beachten Sie jedoch, dass Sie als Inhaber für die Richtigkeit aller Angaben verantwortlich bleiben.
Eingehende Post wird werktags (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Scan des Umschlags (CORE) oder des vollständigen Inhalts (PRIME).
Ihre Post wird sicher aufbewahrt: 30 Tage im CORE-Tarif, 90 Tage im PRIME-Tarif. Sie können jederzeit eine Weiterleitung an Ihre Adresse beauftragen oder die Vernichtung anfordern.
Ja. Ihre Post wird in einem gesicherten Bereich aufbewahrt. Scans werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir halten uns strikt an die DSGVO und deutsche Datenschutzstandards.
Ja, wir nehmen Pakete bis 5kg an. Größere oder schwerere Sendungen können wir leider nicht annehmen. Paketannahme kostet 5€ pro Paket.
Die Privacy-Option ist eine Zusatzleistung im PRIME-Tarif für maximale Diskretion. Ihre Post wird unter einem neutralen Namen empfangen, sodass Ihr echter Name nicht auf dem Briefkasten erscheint.
Sie können jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen. Bei monatlicher Zahlung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende, bei jährlicher Zahlung zum Ende des Jahres. Die Kündigung erfolgt per E-Mail oder über Ihren Kundenbereich.
Aktuell akzeptieren wir Zahlung per Überweisung und SEPA-Lastschrift. Weitere Zahlungsmethoden sind in Planung.
Nach Kündigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Weiterleitung Ihrer aufbewahrten Post zu beauftragen. Danach wird die Post datenschutzkonform vernichtet. Neue Post wird als unzustellbar zurückgesendet.
Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit bei monatlicher Zahlung. Bei Jahreszahlung binden Sie sich für 12 Monate, profitieren aber von 2 Monaten Ersparnis.