Unsere Leistungen

Wie der Postservice bei ZERODOX im Alltag funktioniert

Wenn du deine ZERODOX-Adresse als Impressumsadresse eingetragen hast, übernimmt ZERODOX ab diesem Moment die vollständige Postannahme. Eingehende Sendungen werden an der ZERODOX-Geschäftsadresse entgegengenommen. An jedem Werktag werden alle eingegangenen Briefe verarbeitet: jeder Brief wird geöffnet, vollständig gescannt und als verschlüsselte digitale Kopie in deinem persönlichen Kundenportal bereitgestellt. Gleichzeitig erhältst du eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Der gesamte Prozess — von der physischen Annahme bis zur digitalen Bereitstellung — dauert in der Regel maximal 24 Stunden an Werktagen. So bist du immer informiert, ohne selbst aktiv werden zu müssen.

Das physische Original wird nach der Digitalisierung vier Wochen lang sicher aufbewahrt und anschließend datenschutzgerecht vernichtet. Wenn du das Original benötigst — etwa für ein Gericht, eine Versicherung oder deine persönlichen Unterlagen — kannst du jederzeit eine physische Weiterleitung über das Portal beauftragen. Das Porto wird dabei 1:1 nach den offiziellen Tarifen der Deutschen Post berechnet, ohne Aufschlag.

CORE: Der richtige Tarif für die meisten Creator

Der CORE-Tarif deckt genau das ab, was die Impressumspflicht nach § 5 TMG erfordert: Annahme amtlicher, gerichtlicher und anwaltlicher Sendungen. Bis zu fünf solcher Sendungen pro Monat sind ohne Zusatzkosten inklusive. Die überwiegende Mehrheit aller Creator erhält im Monat deutlich weniger als fünf relevante Sendungen über ihre Impressumsadresse — für diese Creator ist CORE die passende und kosteneffiziente Lösung für 5 Euro im Monat. Ab der sechsten Sendung im selben Monat fällt ein Bearbeitungsaufschlag von 0,50 Euro pro Brief an.

CORE nimmt ausdrücklich keine Fanpost, keine privaten Briefe und keine Pakete an. Diese klare Abgrenzung macht den Tarif transparent und für Creator mit reiner Impressumspflicht ideal. Wer mehr benötigt, kann jederzeit auf PRIME wechseln — der Tarifwechsel wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam und erfolgt ohne Serviceunterbrechung.

PRIME: Vollständiger Schutz für wachsende Creator

PRIME erweitert den Leistungsumfang von CORE um alle Sendungstypen, die bei erfolgreichen Creator-Kanälen anfallen: Fanpost, private Briefe und Pakete bis 31,5 Kilogramm. Für Creator, die regelmäßig Produktproben für Reviews, Hardware für Tests, Merchandise oder Zuschendungen ihrer Community empfangen, ist PRIME die logische Wahl. Die Bearbeitung erfolgt ohne monatliches Mengenlimit. Für Pakete fällt eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 2,00 Euro pro Sendung an.

Priorisierte Bearbeitung ist ein weiteres Merkmal von PRIME: Deine eingehenden Sendungen werden bevorzugt verarbeitet. Das ist besonders dann relevant, wenn du zeitkritische Dokumente oder Muster erwartest. PRIME kostet 10 Euro pro Monat oder 100 Euro bei Jahreszahlung — ein Rabatt von rund 17 Prozent gegenüber dem monatlichen Preis, der zwei kostenlosen Monaten entspricht.

Sicherheit und Datenschutz beim Postservice

Alle digitalen Scans werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Deine Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. ZERODOX hält sich strikt an die Vorgaben der DSGVO — kein Datentransfer in Drittstaaten, kein Verkauf von Nutzerdaten. Das Kundenportal ist durch dein persönliches Passwort und optional durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Nur du kannst auf deine Post zugreifen.

Die ZERODOX-Adresse ist laut AGB ausschließlich für Impressumszwecke nach § 5 TMG vorgesehen — nicht als allgemeiner Firmensitz oder für Gewerbeanmeldungen nach § 14 GewO. Diese klare Nutzungsabgrenzung dient der Rechtssicherheit aller Nutzer und dem störungsfreien Betrieb des Services.

Was der Impressumsschutz insgesamt kostet — inklusive aller variablen Gebühren, Jahresrabatt und einem Kostenvergleich zu Postfach und virtuellem Büro — erklärt der Guide Kosten Impressumsschutz.