Verkaufen ohne Privatadresse: Was BUSINESS kann

Mit einer c/o-Adresse im Impressum hältst du deine Wohnadresse aus deinen Kanälen heraus. Verkaufst du an Endkunden, kommen aber weitere Stellen dazu. Vor dem Kauf musst du deinen Käufern sagen, wo du erreichbar bist. Das steht meist in den AGB und in der Widerrufsbelehrung. Dazu kommen Rechnungen an Käufer, Rückgabebedingungen und die Händlerangaben auf Marktplätzen.

In den Tarifen CORE und PRIME gehört an diese Stellen deine eigene Anschrift. Unsere Adresse darf dort ins Impressum, auch ins Impressum deines Shops, und auf Rechnungen an Geschäftspartner, zum Beispiel für Werbedeals. Genau diese Lücke schließt BUSINESS.

BUSINESS ist für kleine Händler unter den Creatorn gedacht. Typisch sind eigenes Merch, Sticker, Prints, Badges oder digitale Produkte. Buchen kannst du den Tarif als Einzelunternehmer oder Freiberufler mit Wohnsitz in Deutschland, für dein eigenes Unternehmen. Auch ohne Gewerbeschein bist du Unternehmer, wenn du regelmäßig verkaufst.

Nicht buchbar ist BUSINESS für Gesellschaften wie GbR, GmbH oder UG, für Vereine und für Firmen im Handelsregister. Bist du Privatperson, sind CORE oder PRIME die richtigen Tarife. Wechseln musst du nicht: Mit Shop darfst du auch in CORE oder PRIME bleiben.

BUSINESS enthält alles, was PRIME bietet. Dazu darfst du die ZERODOX-Adresse an diesen Stellen angeben:

• Impressum, auch für mehrere eigene Shops
• eigene Rechnungen an Käufer und Geschäftspartner
• AGB, Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
• Händlerangaben auf Marktplätzen und in App-Stores
• Briefpapier
• Retourenadresse, wenn wir die Warenannahme für dich freigegeben haben

Mehrere eigene Shops kosten nichts extra. Trag jeden Shop im Kundenportal ein, bevor die Adresse dort erscheint. Ein Punkt gehört ehrlich dazu: Ob eine c/o-Adresse in AGB und Widerrufsbelehrung in jedem Fall reicht, ist rechtlich nicht abschließend geklärt, genau wie beim Impressum. Mehr dazu liest du im Ratgeber Welche Adresse gehört in AGB und Widerrufsbelehrung?

Die Adresse ist eine Anschrift für deine Post, kein Firmensitz. Auch in BUSINESS darfst du sie nicht nutzen:

• als Firmensitz oder für die Gewerbeanmeldung
• gegenüber dem Finanzamt oder für Register
• als Absender auf deinen eigenen Paketen
• als Lager oder für Fulfillment
• als Herstelleranschrift auf deiner Ware, also auf Etikett, Verpackung oder Beizettel; einzige Ausnahme sind Bücher im Selbstverlag

Dazu kommen Angebote, die mit BUSINESS nicht möglich sind: Network-Marketing, Dropshipping fremder Ware, Nahrungsergänzungsmittel, Elektro- und Elektronikgeräte, Mode und Schuhe sowie Lebensmittel, die gekühlt werden müssen oder schnell verderben. Merch mit deinem eigenen Design oder deiner eigenen Marke ist erlaubt, auch wenn ein Druckdienst es für dich herstellt und verschickt.

Im Monat sind 10 Pflichtbriefe (amtliche, gerichtliche und anwaltliche Post) und 20 sonstige Briefe frei. Danach kostet jeder Brief 0,60 €, das Porto für eine Weiterleitung kommt immer dazu. Pakete nehmen wir an wie in PRIME, mit einer Servicepauschale von 2,38 € je Paket plus Porto.

Retouren nehmen wir nur an, wenn wir die Warenannahme für dich freigegeben haben. Darüber entscheiden wir nach Art der Ware; für Kosmetik und Lebensmittel gibt es keine Warenannahme. Mit Freigabe schicken wir Retouren und geschäftliche Pakete ungeöffnet und sofort an deine Weiterleitungsadresse. Deine Käufer schreiben dafür „RETOURE“ und deine Kundennummer auf das Paket.

Vorgesehen sind höchstens 10 Retouren und geschäftliche Pakete im Monat, Fanpakete zählen nicht mit. ZERODOX ist kein Versand- oder Logistikdienstleister. Rechnest du mit mehr, ist ein Fulfillment-Dienstleister die bessere Wahl.

• E-Mail-Adresse unter post.zerodox.de, zum Beispiel lunalive@post.zerodox.de. Wir leiten deine Mails weiter, zeigen sie im Kundenportal an und halten mit deinem Einverständnis verdächtige Mails zurück, bis du sie freigibst. Rechnungen verschickst du direkt aus dem Portal.
• Eingangsprotokoll als PDF oder CSV: deine Sendungen und E-Mails mit Datum und Uhrzeit der Erfassung, etwa als Nachweis bei Retouren oder Fristen.
• Nutzungsbestätigung als PDF auf Deutsch und Englisch, mit Prüfcode. Sie bestätigt nur die erlaubte Nutzung der Adresse und ist kein Nachweis für Wohnsitz oder Firmensitz.
• Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV): Sie gehört zu BUSINESS, weil in deiner Post auch Daten von Käufern und Lieferanten stehen.
• Creator-Profil unter zerodox.de/@name, wie in PRIME. Mehr dazu im Ratgeber Creator-Profil: Deine Seite für Marken.

SHIELD und das 18+-Add-on kannst du zu BUSINESS dazubuchen.

BUSINESS kostet 29,75 € im Monat (Endpreis, nach § 19 UStG ohne Umsatzsteuer) oder 297,50 € im Jahr.

Solange wir die Kleinunternehmerregelung anwenden (§ 19 UStG), berechnen wir keine Umsatzsteuer. Voraussichtlich ab 2027 enthält derselbe Preis 19 % Umsatzsteuer. Für dich ändert sich der Preis nicht. Bist du selbst kein Kleinunternehmer, kannst du dir die Umsatzsteuer dann in der Regel als Vorsteuer zurückholen, 4,75 € im Monat.

Bei der Buchung sagst du uns, was du verkaufst und über welche Shops und Plattformen. Digitale Angebote ohne 18+-Add-on schalten wir sofort frei. Verkaufst du Ware oder buchst du das 18+-Add-on dazu, prüft unser Team dein Angebot vorher. Mit 18+-Add-on prüfen wir außerdem einmalig deinen Ausweis. Der Vertrag beginnt erst mit der Freischaltung. Kommt er nicht zustande, bekommst du dein Geld zurück.

Wechselst du aus CORE oder PRIME, gilt BUSINESS ab der Freischaltung, und schon gezahltes Entgelt wird verrechnet. Alle Leistungen im Vergleich findest du unter Leistungen, die wichtigsten Fragen im FAQ und alles auf einen Blick bei den Leistungen zu BUSINESS. Wenn du startklar bist: Jetzt BUSINESS buchen.