Ablauf in 6 klaren Schritten

Die 6 Schritte im Überblick

Schritt 1 — Tarif wählen: Entscheide, welcher Tarif zu deinen Anforderungen passt. Mit CORE (5,95 €/Monat) erhältst du eine ladungsfähige c/o-Adresse für amtliche und kommerzielle Korrespondenz inklusive digitalem Scan-Service. Mit PRIME (11,90 €/Monat) kommen Fanpost-Annahme, Paketservice bis 31,5 kg und priorisierte Bearbeitung dazu. Beide Tarife sind monatlich kündbar; bei jährlicher Zahlung sparst du zwei Monate.

Schritt 2 — Registrierung: Im Onboarding-Formular trägst du deine persönlichen Daten ein. Der Prozess dauert wenige Minuten. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten sowie den Zugang zu deinem verschlüsselten Kundenportal, in dem alle eingehenden Briefe digital abgelegt werden.

Schritt 3 — Daten bestätigen: Du bestätigst deine Angaben und die E-Mail-Adresse. Damit ist die Zuordnung eingehender Post gesichert. Einen Ausweisnachweis verlangen wir dabei in der Regel nicht — nur bei begründetem Anlass während der Vertragslaufzeit (§ 1 Abs. 4 unserer AGB). Eine Ausnahme gilt beim Eltern-Account: Meldest du deinen minderjährigen Creator an, prüfen wir einmalig deine Identität als erziehungsberechtigte Person.

Schritt 4 — Adresse eintragen: Sobald dein Konto aktiviert ist, erhältst du deine persönliche ZERODOX-Adresse. Diese trägst du in dein Impressum ein — auf deiner Webseite, deinem YouTube-Kanal, deinem Twitch-Profil oder überall sonst, wo du ein Impressum führst. Die Adresse ist sofort gültig und rechtssicher einsetzbar.

Schritt 5 — Posteingang verwalten: Wenn Post für dich eingeht, wird sie von ZERODOX entgegengenommen und innerhalb von 24 Stunden gescannt. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung und kannst die Dokumente im verschlüsselten Portal einsehen, herunterladen oder dauerhaft archivieren. Nicht abgeholte Sendungen werden nach der im Tarif festgelegten Frist sicher entsorgt.

Schritt 6 — Dauerhafter Schutz: Die c/o-Adresse ist so lange gültig, wie dein Abonnement aktiv ist. Bei Kündigung hast du ausreichend Zeit, dein Impressum zu aktualisieren. ZERODOX informiert dich rechtzeitig, sodass kein Abmahnrisiko durch ein veraltetes oder fehlendes Impressum entsteht. Einen vollständigen Überblick zu Leistungsdetails und Tarifvergleich findest du auf der Leistungsseite und bei den Preisen.

Häufige Fragen zum ZERODOX-Ablauf

Alle weiteren Details zu Tarifen, Leistungsumfang und variablen Kosten findest du auf der Preisseite und unter Leistungen. Die rechtlichen Hintergründe zur Impressumspflicht erläutern wir im Guide Impressumspflicht für Creator.

Warum der Ablauf bei ZERODOX so gestaltet ist

Der ZERODOX-Ablauf ist auf Creator ausgerichtet, die schnell loslegen möchten ohne lange Wartezeiten oder bürokratischen Aufwand. Entscheidend für eine ladungsfähige Anschrift nach § 5 DDG ist, dass Post dich unter dieser Adresse tatsächlich erreicht und einer realen Person zugeordnet werden kann — dafür genügen deine bestätigten Angaben und die feste Zuordnung deiner Kundennummer. Ein Ausweisnachweis gehört bewusst nicht zum Start, sondern bleibt dem begründeten Einzelfall vorbehalten (§ 1 Abs. 4 der AGB). So bleibt der Zugang niedrigschwellig, ohne dass die Zuordnung darunter leidet. Beim Eltern-Account liegt der Fall anders: Dort geht es nicht mehr nur um die Zuordnung der Post, sondern darum, dass tatsächlich eine erziehungsberechtigte Person den Vertrag schließt. Deshalb ist die Identitätsprüfung dort von Anfang an Teil des Ablaufs und nicht die Ausnahme.

Die Entscheidung, Post innerhalb von 24 Stunden werktags zu scannen und digital bereitzustellen, kommt aus dem Creator-Alltag: Creator sind oft mobil, reisen zu Events oder sind auf Konferenzen. Ein Posteingang, den du nur dann einsehen kannst, wenn du physisch vor Ort bist oder manuell abholst, funktioniert im Creator-Alltag nicht. Das verschlüsselte Portal ermöglicht dir, deine Post jederzeit und von überall zu verwalten — auf dem Laptop, dem Tablet oder dem Smartphone — ohne dass sensible Briefinhalte auf unsicheren Kanälen übertragen werden.

Das Vier-Wochen-Aufbewahrungsmodell für Originale basiert auf einer einfachen Überlegung: Die meisten amtlichen Sendungen müssen innerhalb weniger Tage bearbeitet werden. Eine Frist von vier Wochen gibt dir genug Zeit, den Brief zu sichten, gegebenenfalls eine Weiterleitung zu beauftragen oder das Original für deine Unterlagen anzufordern. Danach wird das Original datenschutzkonform vernichtet. Du behältst aber die digitale Version unbegrenzt in deinem Portal, sofern du sie nicht selbst löschst.

Impressumsschutz über alle Phasen deines Creator-Wachstums

Viele Creator starten klein — mit einem YouTube-Kanal mit wenigen hundert Abonnenten, einem Twitch-Stream mit kleiner Community oder einem Instagram-Profil mit überschaubarer Reichweite. In dieser Phase wirkt die Impressumspflicht oft wie ein bürokratisches Detail. Mit wachsender Reichweite ändert sich das schnell: Wenn dein Kanal wächst, steigen auch das Risiko durch öffentliche Adressdaten und das Interesse von Abmahnanwälten, die Impressumsverstöße aktiv suchen.

Wer früh mit einem sauberen Impressumsschutz startet, vermeidet das Problem, dass seine Privatadresse bereits in gecachten Versionen und auf Drittsites kursiert, bevor er aktiv wird. Adressdaten aus alten Impressumsversionen werden von Suchmaschinen indexiert und bleiben über Archive und gecachte Seiten oft jahrelang abrufbar. Das Entfernen ist mühsam und nicht immer vollständig möglich. Mit ZERODOX vermeidest du diesen Datenpfad von Anfang an — oder schließt ihn ab dem Zeitpunkt deiner Aktivierung für die Zukunft.

Der CORE-Tarif für 5,95 € pro Monat ist darauf ausgelegt, Creatorn in jeder Phase einen kosteneffizienten Einstieg zu ermöglichen. Wenn du später merkst, dass du Fanpost oder Pakete von Kooperationspartnern empfangen möchtest, wechselst du auf PRIME — ohne deine Adresse ändern zu müssen. Das Impressum bleibt konsistent, nur der Leistungsumfang wächst mit dir. Einen vollständigen Überblick zu Kosten und Entscheidungshilfen findest du auf der Kostenseite und im Vergleich c/o-Adresse im Impressum.