Ablauf in 6 klaren Schritten
Auf dieser Seite siehst du, wie du bei ZERODOX von der Tarifwahl bis zur aktiven Impressumsadresse kommst. So verstehst du schneller, wie Postverarbeitung, Benachrichtigung und Schutz deiner Privatadresse zusammenarbeiten.
Jeder Schritt ist darauf ausgelegt, dass du dein Impressum schnell korrekt aufsetzt und danach zuverlässig erreichbar bleibst, ohne deine private Wohnadresse öffentlich zu machen. Die gesetzliche Grundlage für die Impressumspflicht bei Telemediendiensten ist in § 5 TMG (Telemediengesetz) geregelt. Für den Datenschutz beim Scan- und Archivierungsservice gilt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Informationen zu Verbraucherrechten bei Postdienstleistungen in Deutschland bietet außerdem die Bundesnetzagentur.
Die 6 Schritte im Überblick
Schritt 1 — Tarif wählen: Entscheide, welcher Tarif zu deinen Anforderungen passt. Mit CORE (5 €/Monat) erhältst du eine ladungsfähige c/o-Adresse für amtliche und kommerzielle Korrespondenz inklusive digitalem Scan-Service. Mit PRIME (10 €/Monat) kommen Fanpost-Annahme, Paketservice bis 31,5 kg und priorisierte Bearbeitung dazu. Beide Tarife sind monatlich kündbar; bei jährlicher Zahlung sparst du zwei Monate.
Schritt 2 — Registrierung: Im Onboarding-Formular trägst du deine persönlichen Daten ein. Der Prozess dauert wenige Minuten. Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten sowie den Zugang zu deinem verschlüsselten Kundenportal, in dem alle eingehenden Briefe digital abgelegt werden.
Schritt 3 — Identitätsprüfung: Für die ladungsfähige Anschrift und DSGVO-konforme Zuordnung ist eine einmalige Identitätsprüfung erforderlich. Damit ist sichergestellt, dass eingehende Post korrekt zugeordnet werden kann und die Adresse rechtlich als deine offizielle Zustelladresse gilt.
Schritt 4 — Adresse eintragen: Sobald dein Konto aktiviert ist, erhältst du deine persönliche ZERODOX-Adresse. Diese trägst du in dein Impressum ein — auf deiner Webseite, deinem YouTube-Kanal, deinem Twitch-Profil oder überall sonst, wo du ein Impressum führst. Die Adresse ist sofort gültig und rechtssicher einsetzbar.
Schritt 5 — Posteingang verwalten: Wenn Post für dich eingeht, wird sie von ZERODOX entgegengenommen und innerhalb von 24 Stunden gescannt. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung und kannst die Dokumente im verschlüsselten Portal einsehen, herunterladen oder dauerhaft archivieren. Nicht abgeholte Sendungen werden nach der im Tarif festgelegten Frist sicher entsorgt.
Schritt 6 — Dauerhafter Schutz: Die c/o-Adresse ist so lange gültig, wie dein Abonnement aktiv ist. Bei Kündigung hast du ausreichend Zeit, dein Impressum zu aktualisieren. ZERODOX informiert dich rechtzeitig, sodass kein Abmahnrisiko durch ein veraltetes oder fehlendes Impressum entsteht. Einen vollständigen Überblick zu Leistungsdetails und Tarifvergleich findest du auf der Leistungsseite und bei den Preisen.
So funktioniert es
Vom Tarifabschluss bis zur täglichen Postbearbeitung – klar, sicher und DSGVO-konform.
TARIF WÄHLEN
Wähle CORE (Amtspost) oder PRIME (zusätzlich Fanpost & Pakete). Das Onboarding dauert weniger als 2 Minuten.
ADRESSE ERHALTEN
Nach der Verifizierung bekommst du sofort deine persönliche ZERODOX c/o-Adresse per verschlüsselter Mail.
IMPRESSUM SCHÜTZEN
Trage die Adresse in dein Impressum ein. Deine Privatadresse bleibt ab sofort privat.
POSTEINGANG
Eingehende Post wird sicher angenommen und im System erfasst.
SCAN & INFO
Post wird digitalisiert und sicher im Portal bereitgestellt. Du erhältst eine Benachrichtigung.
IM PORTAL ENTSCHEIDEN
Du entscheidest: Weiterleitung, Archivierung oder datenschutzkonforme Vernichtung.
Schnelle Verarbeitung
- Tägliche Postannahme & Scan
- Portal-Updates ohne Verzögerung
- Benachrichtigungen per verschlüsselter Mail
Sicherheitsstandard
- AES-256 Verschlüsselung
- Datenschutzkonforme Vernichtung nach 4 Wochen
- Serverstandort Deutschland
Vorbereitung für deinen Ablauf
Jetzt starten
Häufige Fragen zum ZERODOX-Ablauf
Wie lange dauert das Onboarding?
Das Onboarding bei ZERODOX ist so gestaltet, dass du in wenigen Minuten fertig bist. Du wählst deinen Tarif, trägst deine persönlichen Daten ein und schließt die Identitätsprüfung ab. Danach wird dein Konto aktiviert und du erhältst deine persönliche c/o-Adresse. Die gesamte Registrierung läuft digital und ohne Behördengänge ab. Du brauchst keine Gewerbeanmeldung und musst keine physischen Dokumente einschicken — alles erfolgt online.
Warum ist eine Identitätsprüfung notwendig?
Die ladungsfähige Anschrift setzt voraus, dass Post korrekt einer realen Person zugeordnet werden kann. Die einmalige Identitätsprüfung stellt sicher, dass die Adresse rechtlich deiner Person zugewiesen ist und eingehende Sendungen zuverlässig zugestellt werden. Ohne diesen Schritt könnte die Adresse nicht als ladungsfähige Anschrift im Sinne des § 5 TMG dienen. Der Prüfprozess ist einmalig und dauert nur wenige Minuten.
Wie trage ich die Adresse im Impressum ein?
Sobald dein Konto aktiv ist, erhältst du die vollständige Adresse in deinem Kundenportal. Du kopierst diese in dein Impressum — auf deiner Webseite, deinem YouTube-Kanal, deinem Twitch-Profil, deiner TikTok-Bio oder wo immer du ein Impressum führst. Die Adresse enthält deinen Namen und den c/o-Zusatz mit der ZERODOX-Geschäftsanschrift. Damit ist das Impressum vollständig und erfüllt alle Anforderungen nach § 5 TMG für eine ladungsfähige Anschrift. Du kannst dieselbe Adresse in beliebig vielen Impressa verwenden — auf allen deinen Plattformen gleichzeitig.
Was passiert, wenn ich meinen Tarif wechseln möchte?
Ein Wechsel von CORE zu PRIME oder umgekehrt ist jederzeit möglich. Der Wechsel wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Wenn du beispielsweise zunächst CORE buchst und später merkst, dass du auch Fanpost empfangen möchtest, kannst du einfach im Portal auf PRIME upgraden. Deine Adresse bleibt dabei identisch — du musst dein Impressum nicht ändern. Nur der Leistungsumfang ändert sich.
Wie funktioniert die Kündigung?
Bei monatlicher Zahlung gibt es keine Mindestlaufzeit. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Nach der Kündigung hast du ausreichend Zeit, dein Impressum zu aktualisieren und eine neue Adresse einzutragen. ZERODOX informiert dich rechtzeitig vor dem Ablauf, damit kein Zeitdruck entsteht und kein abmahnfähiges Zeitfenster mit fehlendem oder veraltetem Impressum entsteht. Beim Jahresabo gilt eine Laufzeit von 12 Monaten; nach Ablauf verlängert sich das Abo nicht automatisch ohne explizite Bestätigung.
Was passiert mit Post, wenn ich gekündigt habe?
Nach dem Ende deines Abonnements werden eingehende Sendungen nicht mehr angenommen. ZERODOX informiert dich rechtzeitig vor Ablauf, damit du dein Impressum aktualisieren kannst. Bis zur Kündigung eingegangene und gescannte Dokumente bleiben weiterhin in deinem Portal verfügbar, bis du sie heruntergeladen oder archiviert hast. Physische Originale, die noch in der vierwöchigen Aufbewahrungsfrist liegen, werden nach Ende der Aufbewahrungsfrist datenschutzkonform vernichtet.
Für welche Plattformen kann ich die Adresse verwenden?
Die ZERODOX c/o-Adresse ist universell einsetzbar — auf deiner eigenen Webseite, deinem YouTube-Kanal, deinem Twitch-Profil, deiner TikTok-Bio, deinem Instagram-Profil, deinem Podcast-Portal oder auf jeder anderen Plattform, auf der du ein Impressum führst. Es gibt keine Einschränkung auf eine bestimmte Plattform oder eine bestimmte Anzahl an Stellen, an denen du die Adresse verwenden darfst. Die Adresse bleibt dieselbe, egal wie viele Kanäle oder Plattformen du betreibst.
Alle weiteren Details zu Tarifen, Leistungsumfang und variablen Kosten findest du auf der Preisseite und unter Leistungen. Die rechtlichen Hintergründe zur Impressumspflicht erläutern wir im Guide Impressumspflicht für Creator.
Warum der Ablauf bei ZERODOX so gestaltet ist
Der ZERODOX-Ablauf ist auf Creator ausgerichtet, die schnell loslegen möchten ohne lange Wartezeiten oder bürokratischen Aufwand. Die Identitätsprüfung ist gesetzlich erforderlich, damit die c/o-Adresse als ladungsfähige Anschrift nach § 5 TMG gilt. Ohne diese Prüfung könnte die Adresse nicht eindeutig einer Person zugewiesen werden, was die rechtliche Wirksamkeit als Zustelladresse in Frage stellen würde. Sie ist daher kein zusätzlicher Verwaltungsschritt, sondern Grundvoraussetzung für einen funktionierenden Impressumsschutz.
Die Entscheidung, Post innerhalb von 24 Stunden werktags zu scannen und digital bereitzustellen, kommt aus dem Creator-Alltag: Creator sind oft mobil, reisen zu Events oder sind auf Konferenzen. Ein Posteingang, den du nur dann einsehen kannst, wenn du physisch vor Ort bist oder manuell abholst, funktioniert im Creator-Alltag nicht. Das verschlüsselte Portal ermöglicht dir, deine Post jederzeit und von überall zu verwalten — auf dem Laptop, dem Tablet oder dem Smartphone — ohne dass sensible Briefinhalte auf unsicheren Kanälen übertragen werden.
Das Vier-Wochen-Aufbewahrungsmodell für Originale basiert auf einer einfachen Überlegung: Die meisten amtlichen Sendungen müssen innerhalb weniger Tage bearbeitet werden. Eine Frist von vier Wochen gibt dir genug Zeit, den Brief zu sichten, gegebenenfalls eine Weiterleitung zu beauftragen oder das Original für deine Unterlagen anzufordern. Danach wird das Original datenschutzkonform vernichtet. Du behältst aber die digitale Version unbegrenzt in deinem Portal, sofern du sie nicht selbst löschst.
Impressumsschutz über alle Phasen deines Creator-Wachstums
Viele Creator starten klein — mit einem YouTube-Kanal mit wenigen hundert Abonnenten, einem Twitch-Stream mit kleiner Community oder einem Instagram-Profil mit überschaubarer Reichweite. In dieser Phase wirkt die Impressumspflicht oft wie ein bürokratisches Detail. Mit wachsender Reichweite ändert sich das schnell: Wenn dein Kanal wächst, steigen auch das Risiko durch öffentliche Adressdaten und das Interesse von Abmahnanwälten, die Impressumsverstöße aktiv suchen.
Wer früh mit einem sauberen Impressumsschutz startet, vermeidet das Problem, dass seine Privatadresse bereits in gecachten Versionen und auf Drittsites kursiert, bevor er aktiv wird. Adressdaten aus alten Impressumsversionen werden von Suchmaschinen indexiert und bleiben über Archive und gecachte Seiten oft jahrelang abrufbar. Das Entfernen ist mühsam und nicht immer vollständig möglich. Mit ZERODOX vermeidest du diesen Datenpfad von Anfang an — oder schließt ihn ab dem Zeitpunkt deiner Aktivierung für die Zukunft.
Der CORE-Tarif für 5 Euro pro Monat ist darauf ausgelegt, Creatorn in jeder Phase einen kosteneffizienten Einstieg zu ermöglichen. Wenn du später merkst, dass du Fanpost oder Pakete von Kooperationspartnern empfangen möchtest, wechselst du auf PRIME — ohne deine Adresse ändern zu müssen. Das Impressum bleibt konsistent, nur der Leistungsumfang wächst mit dir. Einen vollständigen Überblick zu Kosten und Entscheidungshilfen findest du auf der Kostenseite und im Vergleich c/o-Adresse im Impressum.